Das Jobcenter der Region Hannover hat sich zum Ziel gesetzt, digitaler zu kommunizieren. Wir haben mit der Führung eine Digital-first-Strategie entwickelt und in einem agilen Vorgehen die Mitarbeitenden bei der Neuausrichtung der Kommunikationsprozesse begleitet. Die Mitarbeitenden im Jobcenter Region Hannover haben das richtige Mindset und greifen auf digital ausgerichtete Kommunikationsprozesse zurück. Die Bürger*innen sparen sich Wege ins Jobcenter und freuen sich über schnellere Rückmeldungen.