Sozialverwaltung bedeutet vielfach Massenverwaltung mit knappen Ressourcen. Das macht eine systematische, ziel- und ressourcenorientierte Fallsteuerung notwendig. Wir haben dafür das fa:z modell entwickelt und bereits in mehr als 20 kommunalen Jobcentern deutschlandweit eingeführt. Das fa:z modell hilft, das wichtigste Ziel in der Beratung zu identifizieren sowie die Betreuung und Förderung passgenau auszuwählen.