Einführung fa:z modell in 20 Jobcentern bundesweit

Sozialverwaltung bedeutet vielfach Massenverwaltung mit knappen Ressourcen. Das macht eine systematische, ziel- und ressourcenorientierte Fallsteuerung notwendig. Wir haben dafür das fa:z modell entwickelt und bereits in mehr als 20 kommunalen Jobcentern deutschlandweit eingeführt. Das fa:z modell hilft, das wichtigste Ziel in der Beratung zu identifizieren sowie die Betreuung und Förderung passgenau auszuwählen.

 

  • Jugendhilfe, Organisationsberatung

Benchlearning der Jugendämter – gemeinsames Lernen zu aktuellen Themen

Im Benchlearning der Jugendämter treffen sich bis zu zwölf Jugendamtsleitungen dreimal im Jahr in einer festen Gruppe. Gemeinsam reflektieren sie die großen Themen der Jugendhilfe, lernen mit- und voneinander und entwickeln ihre Jugendämter strategisch weiter. gfa | public begleitet das Format fachlich, methodisch und moderativ.

  • Digitale Transformation, Rechtskreisübergreifend

KI-Strategie für den Rhein-Kreis Neuss: künstliche Intelligenz gezielt und verantwortungsvoll in die Verwaltung integrieren

Die entwickelte KI-Strategie enthält eine klare Vision, konkrete Ziele und strukturierte Entscheidungsprozesse. Dazu gehören ein standardisiertes Verfahren zur Bewertung und Beschaffung von KI-Anwendungen, ein Schulungskonzept für Mitarbeitende sowie Leitlinien für Daten- und Prozessmanagement.

  • Eingliederungshilfe, Organisationsberatung

Das BTHG in seiner praktischen Umsetzung im LWV Hessen

Die Umsetzung des BTHG erforderte neue, fallverantwortliche Strukturen und Prozesse. In einem Bottom-up-Prozess haben wir die Abläufe gesetzeskonform neu gestaltet. Die Klient*innen des LWV Hessen profitieren seit 2021 davon.

  • Nutzer*innen-Orientierung, Soziale Hilfen

Modernisierung der Kund*innensteuerung im Amt für Soziales und Teilhabe Oldenburg

Die Bürger*innen der Stadt Oldenburg haben nun einen einfacheren Zugang zu sozialen Leistungen und erfahren noch bessere Beratung. Konkret haben wir unter Beteiligung der Mitarbeitenden ein bürgernahes Frontoffice mit Empfang und Kurzberatung sowie ein Backoffice zur ungestörten Fallbearbeitung etabliert.

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