Jobcenter-Kund*innen haben in der Regel viele einfache, kleinere Anliegen. In Paderborn müssen sie zukünftig dafür nicht mehr ins Jobcenter kommen. Wir haben mit dem Jobcenter eine zentrale Serviceeinheit konzipiert und ausgerollt. Die zentrale Serviceeinheit klärt Auskünfte und einfache Anliegen abschließend: über Jobcenter.digital, am Telefon oder über Videokonferenz.