Geschäftsfelder

Wir setzen unsere Energie für einen leistungsfähigen Staat der Zukunft ein

Unsere Mission ist es, Sozialverwaltungen noch besser zu machen: wirkungsvoll, effizient und bürger*innenfreundlich. Daran arbeiten wir täglich mit unseren Kundinnen und Kunden und tragen so auch zur guten Umsetzung von Sozialpolitik bei.

Unser Fokus liegt auf Sozialverwaltungen

Wir arbeiten intensiv mit Jobcentern, Jugend- und Sozialämtern zusammen. Unsere Hauptgeschäftsfelder sind die Leistungen für Arbeitssuchende (SGB II), die Kinder- und Jugendhilfe (SGB VIII), die Rehabilitation und Teilhabe von Menschen mit Behinderung (SGB IX) sowie die Sozialhilfe (SGB XII). Und wir beraten weitere Organisationen, die zum sozialen Frieden, zur sozialen Gerechtigkeit und Teilhabe in unserer Gesellschaft beitragen. Dazu zählen etwa der öffentliche Gesundheitsdienst, Ämter für Umweltschutz oder Stiftungen und gemeinnützige Unternehmen.

Jugendhilfe
Wir beraten öffentliche Träger der Jugendhilfe auf kommunaler und auf Landesebene. In großen und kleinen Projekten begleiten wir Jugendämter, beispielsweise bei der Umsetzung der SGB-VIII-Reform. Auch zum Thema Fachkräftemangel und bei der Implementierung von Controlling- und Steuerungskonzepten sind wir eine starke Partnerin. Wir haben zudem das Benchlearning für Jugendamtsleitungen ins Leben gerufen und veröffentlichen regelmäßig Fachbeiträge.

Annika von Walter verantwortet bei gfa | public den Bereich Jugendhilfe.
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Eingliederungshilfe
Das BTHG hat Sozialraumorientierung und Personenzentrierung als zentrale  Elemente der Eingliederungshilfe definiert und die Steuerungsfunktion der EGH-Träger gestärkt. Um ein Maximum an Inklusion zu verwirklichen, arbeiten wir mit örtlichen wie überörtlichen Trägern der Eingliederungshilfe (EGH) zusammen: entwickeln fachliche Instrumente und Prozesse weiter, grenzen Aufgaben und Zuständigkeiten ab, überprüfen Strukturen und konzipieren Steuerungsinstrumente.

Florian Niedlich ist bei gfa | public Ihr Ansprechpartner für den Bereich EGH.
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Leistungen für Arbeitsuchende
Arbeitsagenturen, kommunale Jobcenter und gemeinsame Einrichtungen erleben seit Jahren einen kontinuierlich hohen Transformationsdruck. Sie müssen bei knappen (Personal-)Ressourcen ihre Aufgaben effektiv wahrnehmen, während Umwälzungen im Arbeitsmarkt erhebliche Folgen für arbeitsuchende Menschen haben. gfa | public unterstützt Sie dabei, Ihre Organisation leistungsfähig aufzustellen, und bringt Ideen für moderne Arbeitsverwaltungen mit.

Tim Bendixen ist bei gfa | public verantwortlich für den Bereich Arbeitsmarkt.
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Soziale Hilfen
Sozialämter unterstützen ganz verschiedene Bevölkerungsgruppen und vereinen ganz unterschiedliche Rechtsordnungen, unter anderem das Wohngeld-, das Asylbewerberleistungsgesetz und die Sozialhilfe nach dem SGB XII. Wir beraten Sozialämter bundesweit und finden gemeinsam mit ihnen Lösungen zu strukturellen und prozessualen Herausforderungen, unterstützen bei der Verwaltungsmodernisierung und beim Aufbau der Sozialverwaltung der Zukunft.

Dr. Corinna Funke ist Ihre Ansprechpartnerin bei gfa | public.
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Öffentlicher Gesundheitsdienst
Die Corona-Pandemie hat den ÖGD dynamisiert und den Entwicklungsbedarf aufgezeigt, etwa veraltete Strukturen, analoge Prozesse, wachsende Personalnot, das Spannungsfeld zwischen bürger*innenorientierten Dienstleistungen und hoheitlichen Kontrollaufgaben. Wir unterstützen Gesundheitsämter dabei, Aufgaben und Ziele zu sortieren, Strukturen und Prozesse zukunftsgerichtet aufzustellen und eine bedarfsgerechte Personalausstattung sicherzustellen.

Sprechen Sie Florian Niedlich für Projekte im ÖGD an. 
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Stiftungen und Verbände
Stiftungen, Verbände und gemeinnützige Unternehmen helfen mit frischen Ideen, die soziale Frage in Ländern und Kommunen zu beantworten. Mit viel Herz und Engagement stellen sie Ressourcen bereit, um operative Aufgaben im Alltag für Menschen in der sozialen Sicherung zu erfüllen. gfa | public versteht sich als Mittlerin zwischen diesen Organisationen und den staatlichen Stellen vor Ort. Wir helfen, die Kräfte beider Seiten zu bündeln, sodass alle Akteur*innen ihre Stärken einbringen können.

Martin Blankenstein ist unser Ansprechpartner für Stiftungen und Verbände.
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Einblicke in unsere Projekte

  • Eingliederungshilfe, Organisationsberatung

Das BTHG in seiner praktischen Umsetzung im LWV Hessen

Die Umsetzung des BTHG erforderte neue, fallverantwortliche Strukturen und Prozesse. In einem Bottom-up-Prozess haben wir die Abläufe gesetzeskonform neu gestaltet. Die Klient*innen des LWV Hessen profitieren seit 2021 davon.

  • Jugendhilfe, Organisationsberatung

Steuerung der Personalressourcen im Kreisjugendamt Lippe

Wir haben für das Kreisjugendamt ein fortschreibungsfähiges Tool zur Bemessung der Personalressourcen entwickelt: die Aufgaben erhoben, die fachlichen Standards angepasst und eine Pilotmessung durchgeführt. Ändern sich die Fallzahlen, kann das Kreisjugendamt den Personalbedarf einfach und schnell anpassen.

  • Arbeitsmarkt, Fachberatung

Einführung fa:z modell in 20 Jobcentern bundesweit

Sozialverwaltung bedeutet in der Regel Massenverwaltung mit knappen Ressourcen. Wir haben das fa:z modell entwickelt und in mehr als 20 kommunalen Jobcentern deutschlandweit eingeführt. Das fa:z modell hilft den Mitarbeiter*innen bei einer systematischen, ziel- und ressourcenorientierten Fallsteuerung.
  • Fachberatung, Stiftungen/Verbände

Evaluation der Organisationsstruktur für Ver.di

Die ver.di-Bundesverwaltung hat sich eine neue Struktur gegeben und wir haben sie dabei mit einer begleitenden Evaluation unterstützt. Nun besteht Klarheit darüber, welche Ideen funktionieren und wo nachgesteuert werden muss; immer unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen der Bezirksverbände.

  • Fachberatung, Rechtskreisübergreifend

Qualitätsarbeit im Sozialreferat der Stadt München

Eine gemeinsame Idee von aufgabenorientierter Qualitätsarbeit im Sozialreferat der Stadt München ist beschrieben und modellhaft erprobt. Mit einer Vielzahl benachbarter Organisationseinheiten haben wir dieses Großprojekt moderiert und gesteuert. Die Bürger*innen profitieren von diesem neuen Qualitätsverständnis.

  • Organisationsberatung, Soziale Hilfen

Eine neue Aufbauorganisation für die Abteilung Soziales und Wohnen der Stadt Frankfurt (Oder)

Wir haben mit den Führungskräften Aufgaben analysiert, Strukturmodelle entwickelt und im Rahmen einer Nutzwertanalyse systematisch betrachtet. Die neue Struktur unterstützt eine qualitative, effektive und effiziente Aufgabenwahrnehmung, optimiert die Führungsspannen und führt Fach- und Dienstaufsicht zusammen.

  • Digitale Transformation, Eingliederungshilfe

Moderne Sozialleistungen auf allen Kanälen im Landkreis Schleswig-Flensburg

Im Zuge der BTHG-Einführung haben wir die Abläufe der Eingliederungshilfe aus Perspektive der Nutzer*innen neu gedacht. Auch Bürger*innen mit Bedarf an Eingliederungshilfe können nun digital mit den zuständigen Stellen im Landkreis kommunizieren.

  • Jugendhilfe, Organisationsberatung

Benchlearning der Jugendämter – gemeinsames Lernen zu aktuellen Themen

Im Benchlearning der Jugendämter treffen sich bis zu zwölf Jugendamtsleitungen dreimal im Jahr in einer festen Gruppe. Gemeinsam reflektieren sie die großen Themen der Jugendhilfe, lernen mit- und voneinander und entwickeln ihre Jugendämter strategisch weiter. gfa | public begleitet das Format fachlich, methodisch und moderativ.

  • Nutzer*innen-Orientierung, Soziale Hilfen

Modernisierung der Kund*innensteuerung im Amt für Soziales und Teilhabe Oldenburg

Die Bürger*innen der Stadt Oldenburg haben nun einen einfacheren Zugang zu sozialen Leistungen und erfahren noch bessere Beratung. Konkret haben wir unter Beteiligung der Mitarbeitenden ein bürgernahes Frontoffice mit Empfang und Kurzberatung sowie ein Backoffice zur ungestörten Fallbearbeitung etabliert.

  • Digitale Transformation, Rechtskreisübergreifend

Digitale Governance für die Region Hannover

Die Region Hannover will als Verwaltung digitaler, moderner und bürger*innennäher werden. Eine Governance aus drei Gremien stärkt und stützt diesen Prozess in den kommenden Jahren und gibt der Digitalisierung Macht und Rückenwind. Wir moderieren die Formate und sind als Expert*innen Impulsgeber zu Governance und digitaler Verwaltung.

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